Servicios de garantía y certificados

SERVICIOS DE GARANTÍA

5 años de garantía del fabricante sobre defectos de material y manufactura de la estructura de aluminio.
15 años de disponibilidad de todas las piezas de recambio de la estructura de aluminio.
Garantía de por vida contra la corrosión de la estructura de aluminio.*

* Excepto en casos especiales (como el uso frecuente de la carpa plegable al aire libre en zonas marítimas).

Probado y certificado por expertos internacionales

Pruebas superadas con éxito

La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Por eso sometemos nuestras geniales carpas plegables a diversas pruebas para confirmar su calidad, estabilidad, impermeabilidad, resistencia a la tracción y solidez del color. Nos aseguramos de que no haya defectos de material ni de fabricación. Nuestras garantías y certificaciones han sido emitidas por expertos internacionales en sus campos.

¡NOVEDAD a partir del 1 de enero de 2025!

15 años de garantía para piezas de repuesto

¿Alguna vez te has preguntado cómo será el mundo dentro de 15 años? Nadie puede asegurarlo, pero una cosa está clara: ¡siempre puedes confiar en el servicio de Ecotent®! Por eso, en enero de 2025, decidimos ampliar la disponibilidad de las piezas de repuesto originales para la estructura en aluminio de nuestras carpas plegables a 15 años desde la fecha de compra para todos los pedidos realizados a partir del 1 de enero de 2025. La garantía anterior de 10 años sigue vigente para las carpas plegables adquiridas antes de esa fecha. Esto garantiza que nuestros productos sigan siendo fiables durante más tiempo.

Nuestras CERTIFICACIONES

Certificaciones generales

Nuestra empresa cuenta con la certificación ISO 9001. Se trata de una norma internacional basada en ocho principios de gestión de la calidad:
1. Orientación al cliente, 2. Liderazgo, 3. Implicación del personal, 4. Enfoque por procesos, 5. Enfoque sistémico de la gestión, 6. Mejora continua, 7. Toma de decisiones basada en hechos, 8. Gestión de la calidad. 8. Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores. 9. Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.
Todas las carpas plegables cuentan con la certificación TÜV (certificación de producto).
Un renombrado instituto especializado ha probado en un túnel de viento la estabilidad de las carpas plegables con vientos de distinta intensidad.
Las carpas plegables se han sometido a un cálculo estático realizado por ingenieros y, según la norma UNE EN 13782, no requieren la aprobación de ingenieros estructurales ni de las autoridades.
Contamos con el ECO Passport para la tinta utilizada en la impresión de nuestros tejidos.
Todos los materiales utilizados en la producción de nuestras carpas plegables cumplen el reglamento REACH.

Certificaciones de los tejidos

El tejido Oxford 500D/250D cumple la norma europea EN 13501-1:2018 y, por lo tanto, es ignífugo (clase de protección contra incendios B - s1, d0).
Nuestros tejidos han superado con éxito las pruebas de resistencia a la tracción, impermeabilidad y solidez del color según los criterios ISO aplicables.
El PVC «Crystal» para las ventanas de nuestras carpas plegables ha sido asignado a la clase de protección contra incendios B - s2, d0 según la norma EN 13501 1:2018 y, por lo tanto, se considera ignífugo.
Todos nuestros tejidos tienen un factor de protección UV de UPF 50+.
El tejido Recycling ha sido certificado por Control Union conforme a la norma Global Recycled Standard vigente.

Fabricación europea: todas nuestras carpas son de fabricación propia. En nuestros dos centros de producción, en Italia y Rumanía, nuestros expertos empleados pondrán un gran empeño en cumplir tus deseos en la producción de tu propia carpa plegable.

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